Dans un marché immobilier en constante évolution, la qualité de la gestion locative et transactionnelle est plus que jamais un facteur clé de différenciation. Que vous soyez une agence immobilière indépendante ou un gestionnaire de parc immobilier, vous êtes confronté quotidiennement à une multitude de tâches opérationnelles et administratives qui peuvent nuire à votre efficacité si elles ne sont pas bien déléguées. Chez Présence+, nous avons conçu une gamme de services d’assistance sur mesure pour vous accompagner dans la gestion de vos biens et vous faire gagner du temps, de la sérénité et de la qualité de service.
Un partenaire fiable pour les missions du quotidien
Notre équipe intervient sur des missions essentielles mais chronophages, qui nécessitent une présence physique ponctuelle, souvent à des horaires variables. Ces services sont réalisés en votre nom et selon vos consignes, avec professionnalisme, rigueur et discrétion. Voici quelques exemples de prestations que nous proposons :
1. Assistance aux états des lieux
L’état des lieux d’entrée ou de sortie est un moment délicat dans la relation entre locataire et propriétaire. Il demande du temps, de la rigueur, une bonne communication et souvent une certaine disponibilité en dehors des horaires classiques.
Nos intervenants sont formés aux pratiques de l’état des lieux, savent utiliser des grilles détaillées, prendre des photos horodatées et remplir des documents fiables. En cas d’absence d’un membre de votre équipe ou de surcharge de travail, nous pouvons effectuer cette mission avec une grande précision et vous transmettre un rapport clair et exploitable, dans le respect de la réglementation en vigueur.
2. Ouverture de portes pour contre-visites ou interventions
Une contre-visite après promesse d’achat ? Un artisan doit intervenir pour une réparation ? Un diagnostiqueur doit accéder aux lieux ?
Nos agents se rendent sur place à l’horaire convenu pour ouvrir la porte, accueillir le professionnel ou l’acheteur, et s’assurer du bon déroulement de la visite ou de l’intervention. Ils ne se substituent pas à un expert technique, mais ils garantissent votre présence par procuration, évitant ainsi tout report ou désorganisation.
Une solution flexible pour améliorer l’accueil physique et téléphonique
L’accueil, qu’il soit en agence ou au téléphone, est un élément clé de l’image de marque d’une agence immobilière. Pourtant, en période de congés, d’absences ou de surcharge d’activité, il est parfois difficile d’assurer une présence constante et qualitative.
3. Présence en agence pour accueil des clients
Nous pouvons mettre à votre disposition un professionnel formé pour accueillir vos clients en agence, leur remettre des documents, prendre des messages, faire signer un contrat, voire les orienter vers un conseiller. Ce service est particulièrement utile lors de congés ou d’événements externes (salons, visites groupées, fermetures exceptionnelles) où toute l’équipe est mobilisée sur le terrain.
Notre objectif est d’assurer une continuité de service visible et rassurante, afin que vos clients aient toujours un interlocuteur physique.
4. Accueil téléphonique à distance ou sur site
Un appel manqué, c’est parfois un client perdu. Nous proposons un service d’accueil téléphonique externalisé, totalement personnalisable, où nous répondons au nom de votre agence, selon vos consignes : prise de messages, réponses de premier niveau, aiguillage vers le bon interlocuteur.
Ce service peut être mis en place ponctuellement (lors d’un déplacement, d’une absence imprévue, d’un surcroît d’appels) ou sur la durée (créneaux horaires fixes ou en backup permanent). Vous conservez ainsi la maîtrise de votre relation client tout en soulageant vos équipes.
Une approche humaine et professionnelle
Chez Présence+, nous plaçons l’humain au centre de notre démarche. Nos intervenants ne sont pas des exécutants impersonnels. Ce sont des personnes de confiance, formées à la communication, à la discrétion, et aux exigences du monde immobilier. Ils comprennent les enjeux de votre métier et s’adaptent à vos besoins spécifiques.
Chaque mission est préparée en amont avec vous (checklist, consignes, prise de contact) et fait l’objet d’un compte rendu détaillé après réalisation. Vous êtes ainsi toujours informé, même à distance.
Des avantages concrets pour votre activité
Confier certaines missions à Présence+, c’est faire le choix de l’agilité et de la qualité de service. Voici quelques bénéfices concrets :
- Gagner du temps pour vous concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée : conseil, négociation, gestion de portefeuille.
- Optimiser les ressources internes : vous mobilisez vos collaborateurs uniquement sur les missions les plus stratégiques.
- Renforcer votre image professionnelle : pas de rendez-vous manqué, pas de client laissé sans réponse.
- Réaliser des économies : vous ne recrutez pas à temps plein, mais bénéficiez d’un appui ponctuel à coût maîtrisé.
- Fidéliser vos clients : en leur offrant une qualité de service constante, même en cas d’imprévu.
- Une solution sur mesure et sans engagement
Chez Présence+, nous ne croyons pas aux offres standardisées. Chaque agence, chaque gestionnaire, chaque territoire a ses spécificités. C’est pourquoi nous construisons avec vous un partenariat souple et évolutif, sans engagement à long terme, mais avec un haut niveau d’exigence dans l’exécution.
Nos prestations peuvent être ponctuelles (à la demande) ou intégrées dans un contrat régulier (forfait mensuel, astreinte hebdomadaire, permanence saisonnière, etc.). Nous intervenons à Strasbourg et dans ses environs, avec la possibilité d’élargir selon les besoins.
Conclusion : confiez vos contraintes, restez concentré sur votre métier
L’immobilier est un métier passionnant mais exigeant, où la rigueur, la réactivité et la confiance font toute la différence. Chez Présence+, nous avons conçu des services pensés pour vous décharger des tâches opérationnelles tout en vous garantissant un haut niveau de professionnalisme.
Que ce soit pour accueillir un locataire, ouvrir la porte à un prestataire, réceptionner un colis ou assurer une permanence téléphonique, nous sommes là pour vous représenter dignement et efficacement.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour échanger sur vos besoins et construire ensemble une solution sur mesure.