Faire appel à Présence+ pour accueillir un livreur, un artisan ou assurer une présence ponctuelle dans votre logement, c’est vous offrir plus de liberté, de sérénité et de confort. Pour que notre intervention se déroule dans les meilleures conditions, une bonne préparation en amont est essentielle. Voici quelques conseils pratiques pour organiser votre logement avant notre arrivée.
1. Transmettez les bonnes informations dès la prise de rendez-vous
La première étape essentielle, c’est la communication claire. Lors de votre demande de service, nous vous poserons quelques questions :
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Adresse exacte (avec indication d’accès si nécessaire : digicode, étage, interphone)
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Heure et date de l’intervention
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Type d’intervention (livraison, dépannage, contre-visite, accueil, etc.)
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Contact du tiers concerné (livreur, artisan, client, etc.)
Astuce : Si vous ne serez pas joignable le jour J, pensez à désigner un contact relais ou à nous transmettre les instructions écrites nécessaires.
2. Débloquez l’accès au logement
Si vous ne serez pas sur place, deux options s’offrent à vous :
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Remettre les clés à l’avance : en main propre ou via un point relais sécurisé (concierge, voisin, boîte à clés…).
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Utiliser une serrure connectée ou un digicode, si vous en disposez.
Dans tous les cas, veillez à ce que l’intervenant Présence+ puisse accéder sans encombre au lieu de l’intervention.
3. Libérez l’espace concerné
Que ce soit pour la livraison d’un électroménager, une réparation de plomberie ou un état des lieux, il est important de dégager l’espace utile. Par exemple :
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Couloir dégagé pour faciliter le passage d’un colis volumineux
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Placard sous évier vidé pour une intervention technique
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Pièce éclairée et accessible pour une visite ou une installation
Conseil : Préparez un petit mot sur place pour préciser les zones concernées ou à éviter.
4. Protégez vos effets personnels
Présence+ agit avec le plus grand respect de votre espace personnel. Toutefois, pour éviter toute gêne ou doute :
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Rangez les objets fragiles ou précieux dans une pièce fermée
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Évitez de laisser des documents sensibles ou confidentiels à portée de vue
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Signalez-nous si une pièce est interdite d’accès
Notre équipe est formée à la discrétion et à la neutralité, mais un peu d’organisation en amont garantit une tranquillité d’esprit maximale.
5. Laissez les consignes utiles visibles
Pour faciliter l’intervention, vous pouvez :
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Laisser une note écrite sur une table ou collée à la porte (ex. : "merci de vérifier le colis pour rayures", "ne pas toucher à l’armoire du fond", etc.)
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Mettre à disposition les documents nécessaires (bon de livraison, plan, liste d’éléments à vérifier…)
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Indiquer le numéro d’un contact d’urgence, en cas de besoin
Après l’intervention : compte rendu garanti
À la fin de chaque intervention, vous recevrez :
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Un message de confirmation avec heure d’arrivée et de départ
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Si besoin, un compte rendu avec photos à l’appui
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Un rapport de vérification si l’intervention le nécessite (ex. : livraison conforme, test d’un appareil, état d’un local)
Grâce à cette transparence, vous êtes informé comme si vous étiez sur place, sans avoir à interrompre votre activité.
En résumé :
Préparer votre logement avant une intervention Présence+, c’est :
✅ Transmettre des infos précises
✅ Garantir un accès sécurisé
✅ Libérer les espaces concernés
✅ Sécuriser vos objets personnels
✅ Laisser des consignes utiles
Un minimum de préparation de votre part garantit un maximum d’efficacité et de confort pour vous.